Todos los trámites para cambiar de partner de Microsoft Dynamics 365

Ibermática una apuesta segura y solvente en el contexto actual

Ibermática es una compañía global de servicios TI presente en el mercado desde 1973, contamos con más de 20 centros operativos en varios países de Latinoamérica, Estados Unidos, Portugal y Andorra. En 2020, nuestra facturación ascendió a 250 M€, y casi 3.500 profesionales. Disponemos de una amplia oferta de soluciones y servicios avanzados, para la mejora de la eficiencia y el impulso de la transformación digital de las empresas con Tecnología Microsoft.

Con el tiempo, las necesidades y la situación pueden cambiar para una empresa, y lo que puede haber parecido una relación fluida y satisfactoria con su Partner de Microsoft Dynamics: Business Central, antes NAV /Navision, o Dynamics Finance & Operations, antes AX/Axapta, puede que ya no se ajuste a sus requerimientos. 

¿Cuándo conviene cambiar de partner de Microsoft Dynamics Business Central, antes NAV / Navision, o de o socio de Dynamics Finance & Operations, antes AX/Axapta ?

Es normal pasar por ciertas dificultades, pero hay momentos en los  que nos empezamos a cuestionar la idoneidad de nuestro distribuidor de Microsoft Dynamics 365 por alguno de los motivos que comento a continuación, aunque  no todos los puntos  tienen la misma importancia, a veces solo uno es suficiente…

• Poca solvencia o inestabilidad económica y accionarial.
• Proyectos fallidos o desviados económica y temporalmente.
• Dependencia de personas «concretas»
• Falta de nivel de servicio,  elevados tiempos de respuesta o dificultad para contactar con las personas Clave.
• Falta de metodología que englobe el ciclo de vida de los proyectos.
• Ausencia de un plan de certificaciones y formación que recicle al equipo.
• Cambios continuos en el equipo que atiende la instalación.
• Bajo nivel especialización en sectores concretos.
• Falta de presencia internacional o acuerdo con otros distribuidores que acompañen los planes de expansión de sus clientes.
• Limitada cobertura a nivel nacional.
• Documentación de los desarrollos  desactualizada, ausencia de manuales….
• Escaso conocimiento de los módulos estándar Microsoft Dynamics 365 Business Central, anteriormente NAV /Navision , y de Dynamics 365 Finance & Operations, antes AX/Axapta sobre todo en las versiones mas recientes.
• Poca  proactividad del gestor comercial asignado que hace que no tengamos información de novedades, …
• Falta de política de producto en el mantenimiento de los Verticales o IP´s, antiguos ADDON´s, y un Roadmap poco claro de evolución a Business Central o Finance & Operations FO

Cambiar de Partner es sencillo

Nuestro proceso de transición está diseñado para garantizar un movimiento fácil y sin estrés:

• Paso 1: Hable con un miembro de nuestro equipo. De forma rápida podemos explicarle como es proceso administrativo, y entender qué servicios y soporte necesita de Ibermática, si nos elige como Partner.
• Paso 2: Reúnase con uno de nuestros expertos técnicos. Le harán algunas preguntas sobre su empresa, sistemas y tecnología y los retos a los que se enfrenta, lo que nos ayudará a comprender la mejor manera de apoyar a su empresa y a su equipo.
• Paso 3: Acordar un plan de Transición. Una vez que haya elegido a Ibermática, recopilaremos toda la información disponible, elaboramos un análisis detallado de su empresa, sistemas y tecnología y creamos un plan para garantizar una transición sin problemas a través de nuestro Customer Care. El proceso de transición nos lo tomamos muy en serio para garantizar que no sufra ninguna interrupción en su servicio.
• Paso 4: Evolución de su sistema de Información basado en NAV /Navision, o en AX/Axapta . Resultado del estudio elaborado por Ibermática, presentaremos un plan de evolución de su Sistema de Información, sin ningún coste para su empresa. Enfrentarse a la actualización a Dynamics 365, es un reto que requiere de una metodología clara y concreta, que además incorpore herramientas para la automatización y simplificación de algunos procesos técnicos, y por supuesto que contemple una adecuada gestión del cambio, para facilitar la adopción tecnológica a todos los usuarios y minorar su impacto, centrándonos en lo verdaderamente productivo.

La formalización del acuerdo de cambio de Microsoft Dynamics 365 , requiere cumplimentar el Documento de Cambio Acuerdo de Socio y su comunicación a Microsoft a efectos administrativos

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