Soporte especializado para Dynamics NAV y Navision on-premise

¿Seguir en NAV no es tu problema?
Quedarte sin soporte sólido, sí.

En Ayesa acompañamos a empresas con entornos complejos de Navision y Dynamics NAV que, por dependencia de desarrollos, integración con terceros, criticidad operativa o falta de ventana de cambio, no quieren migrar todavía. Te ayudamos a sostener el sistema, resolver incidencias, ejecutar evolutivos y proteger el conocimiento de tu entorno con un enfoque realista y orientado a continuidad.

Continuidad
Soporte sobre entornos legacy críticos
Cobertura
Incidencias, mejoras y evolutivos
Enfoque
Sin forzar una migración prematura

Hay empresas que no están en condiciones de migrar. Y eso no las hace menos estratégicas.

Hay entornos NAV con años de evolución, desarrollos propios, integraciones críticas, lógicas de negocio muy afinadas y operaciones que no admiten improvisaciones. En esos casos, el discurso fácil de “migrar cuanto antes” no ayuda. Lo que ayuda es contar con un partner capaz de sostener el entorno actual, ejecutar mejoras, reducir riesgos y mantener la operativa bajo control mientras la compañía decide su hoja de ruta real.

Dependencia de desarrollos históricos
Objetos, personalizaciones, informes, add-ons y lógica específica acumulada durante años.
Falta de ventana de cambio
Ni el negocio ni la estructura interna están preparados hoy para asumir una migración con garantías.
Riesgo operativo elevado
Parar, tocar o rehacer mal un entorno legacy puede salir mucho más caro que mantenerlo bien.
Necesidad de evolución gradual
Muchas compañías necesitan evolucionar NAV por fases, sin romper lo que hoy sigue funcionando.

Soporte especializado para NAV pensado para entornos con complejidad real

No hablamos de un soporte básico para abrir tickets. Hablamos de cubrir incidencias, acompañar al usuario, entender el histórico de la instalación, intervenir sobre desarrollos, gestionar evolutivos y dar continuidad a un ERP que sigue siendo crítico para el negocio.

Soporte funcional y técnico
Consultas, incidencias, análisis funcional, soporte remoto y trazabilidad del caso de extremo a extremo.
Evolutivos sobre NAV
Mejoras, adaptaciones, cambios sobre procesos, informes, objetos y necesidades específicas del negocio.
Cobertura de personalizaciones
Entendemos que en NAV el estándar rara vez cuenta toda la historia. Por eso trabajamos sobre la realidad de tu instalación.
Visión de continuidad
Mantenemos el entorno estable hoy sin cerrarte puertas para una futura modernización cuando tenga sentido.
Soporte especializado para Dynamics NAV y Navision
Primer paso recomendado
Evaluamos tu instalación NAV sin compromiso y asumimos la auditoría técnica inicial de objetos y personalizaciones para plantearte una propuesta ajustada al nivel de soporte y evolución que realmente necesitas.

Antes de hablar de servicio, hay que entender bien lo que tienes entre manos

En entornos NAV complejos, una propuesta seria no se construye con una llamada rápida y una estimación genérica. Se construye revisando objetos, desarrollos, estructura técnica, criticidad del negocio, dependencias y alcance real de las personalizaciones.

Auditoría técnica inicial asumida por Ayesa
Revisión de objetos, personalizaciones, evolutivos existentes, informes, integraciones y particularidades del entorno.
Oferta ajustada al servicio que quieres contratar
Desde cobertura base hasta acompañamiento más intensivo con mantenimiento, mejoras y soporte continuado.
Entrada ordenada al servicio
Documentación, traspaso de conocimiento, definición de contactos, priorización y circuito de escalado desde el inicio.
Cómo trabajamos

Un modelo pensado para proteger el negocio mientras NAV sigue siendo pieza clave

1
Analizamos el perímetro real
No solo la versión de NAV, sino lo que de verdad condiciona soporte, cambios y continuidad.
2
Definimos el modelo de atención
Canales, cobertura, tiempos, niveles de servicio, soporte remoto y gestión de evolutivos.
3
Activamos soporte y mejora continua
Con foco en estabilidad, resolución eficaz, trazabilidad y evolución del entorno cuando haga falta.

Qué cubrimos en un servicio NAV orientado a continuidad y evolución

La idea no es solo mantener vivo el sistema. La idea es que siga respondiendo al negocio con el menor riesgo posible y con capacidad de mejora.

Incidencias funcionales y técnicas
Atención a errores, bloqueos, consultas de usuario y problemas que impactan en la operación.
Evolutivos y adaptaciones
Cambios funcionales, nuevas necesidades, mejoras en procesos, informes y ajustes sobre la solución.
Revisión de objetos y desarrollos
Análisis del patrimonio técnico heredado para reducir dependencia y tomar decisiones con criterio.
Integraciones y entorno técnico
Apoyo sobre SQL, periféricos, herramientas complementarias, conexiones y puntos críticos del entorno.
Documentación y conocimiento extendido
Ordenamos la información del sistema para que el soporte no dependa de una sola persona o de recuerdos dispersos.
Preparación para el futuro
Aunque hoy no toque migrar, dejamos el entorno mejor preparado para una futura decisión cuando llegue el momento.
Entorno ERP legacy sostenido con soporte experto

Por qué Ayesa es un partner sólido para sostener NAV en cuentas complejas

Experiencia real en soluciones Microsoft de gestión
No tratamos NAV como una reliquia incómoda. Lo tratamos como un activo de negocio que hay que conocer y sostener bien.
Capacidad funcional, técnica y evolutiva
Combinamos atención de incidencias con revisión técnica, cambios evolutivos y criterio para priorizar.
Modelo realista para compañías que no quieren migrar hoy
Entendemos que no todas las decisiones tecnológicas tienen que tomarse con prisa ni desde una lógica estándar.
Capacidad para acompañar después una modernización
Cuando la compañía quiera dar el paso, haber trabajado antes bien el soporte y el conocimiento del entorno cambia completamente el punto de partida.
Si NAV sigue siendo crítico para tu negocio

Te ayudamos a sostenerlo con criterio, visibilidad y capacidad de evolución

Revisamos tu entorno, entendemos el nivel de complejidad y te proponemos un modelo de soporte y evolutivos adaptado a tu realidad, no a un escenario teórico.

Solicitar revisión del entorno NAV
Sin compromiso. Con auditoría técnica inicial asumida por Ayesa.

Hablemos de tu NAV

Si tu organización necesita seguir operando sobre Navision o Dynamics NAV con tranquilidad, soporte experto y capacidad de evolución, podemos revisar tu caso y proponerte una cobertura ajustada.

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