Matriz RASCI: cómo convertir roles y responsabilidades en ejecución real
Del organigrama y el Excel a procesos trazables con Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Power BI y gobierno de datos.
La matriz RASCI aclara quién ejecuta, quién responde, quién presta apoyo, quién debe ser consultado y quién necesita información. Su valor aparece cuando estas responsabilidades están conectadas con tareas, datos, decisiones, aprobaciones, plazos y resultados.
Las organizaciones no suelen fallar por falta de talento, sino por responsabilidad difusa y decisiones mal conectadas
En muchos proyectos existe un organigrama, una lista de participantes y una presentación con responsabilidades. Sin embargo, cuando llega una incidencia, una aprobación o un cambio de alcance, nadie sabe con precisión quién debe actuar, quién puede decidir o quién debe asumir el resultado final.
La consecuencia es conocida: tareas que esperan, reuniones convocadas para aclarar otras reuniones, decisiones que se elevan demasiado tarde, duplicidad de validaciones y trabajo que se desplaza hacia correo, chats o hojas auxiliares.
RASCI ayuda a ordenar esta complejidad, pero solo funciona cuando el modelo se integra en la operación real.
El proceso avanza por insistencia personal, no por un sistema de gobierno
Qué es la matriz RASCI y cuándo merece la pena utilizarla
RASCI es una matriz para asignar responsabilidades dentro de un proceso, proyecto, programa, operación o decisión. Cada actividad se cruza con los roles implicados para aclarar qué participación corresponde a cada persona o área.
Resulta especialmente útil cuando intervienen varias funciones, existen entregables dependientes, se requieren aprobaciones o hay riesgo de que la responsabilidad quede repartida entre demasiados participantes.
No debería aplicarse a cada tarea mínima. Su valor aumenta en hitos, decisiones, entregables, controles y actividades donde la ambigüedad genera coste, retraso o riesgo.
Entregables e hitos
Aclara propiedad, revisión, apoyo y comunicación entre negocio, tecnología, proveedores y dirección.
Flujos transversales
Ayuda a definir quién inicia, ejecuta, valida, decide, informa y recibe el resultado.
Decisiones y controles
Evita que comités, responsables funcionales y equipos técnicos compartan una responsabilidad sin dueño final.
Implantaciones y adopción
Define quién diseña, valida, comunica, forma, decide y sostiene la nueva forma de trabajar.
Qué significa cada letra de RASCI y cómo evitar interpretaciones ambiguas
La matriz solo funciona cuando todas las personas utilizan las mismas definiciones y se aplican reglas consistentes.
Quien ejecuta el trabajo
Realiza la actividad, prepara el entregable o coordina la ejecución. Puede existir más de una persona responsable cuando la tarea requiere colaboración.
Debe saber qué resultado entregar, para cuándo y con qué criterio.
Quien responde por el resultado
Asume la responsabilidad final, valida o aprueba y responde ante el incumplimiento. Como regla general debe existir un único accountable por actividad o entregable.
No tiene que ejecutar, pero sí garantizar que el resultado se produce.
Quien aporta apoyo necesario
Proporciona recursos, información, capacidad técnica o ayuda operativa para que el responsable pueda completar la actividad.
Su participación implica trabajo, no solo opinión.
Quien debe ser consultado
Aporta criterio antes de tomar una decisión o cerrar un entregable. La comunicación es bidireccional y debe producirse en un momento definido.
Consultar no equivale a conceder derecho de veto a todo participante.
Quien necesita visibilidad
Recibe información sobre la decisión, el avance o el resultado, pero no participa en la ejecución ni en la aprobación.
Informar debe ser proporcional: demasiados destinatarios generan ruido.
Un único accountable
Cuando varias personas responden por el mismo resultado, la responsabilidad tiende a diluirse.
Puede haber varios responsables y apoyos, pero alguien debe asumir la propiedad final.
Qué modelo utilizar según el tipo de trabajo y la necesidad de decisión
No existe una única matriz válida para todos los escenarios. La elección depende de si el problema principal es ejecución, apoyo, aprobación o toma de decisiones.
Responsabilidad básica
Responsible, Accountable, Consulted e Informed. Es suficiente cuando el apoyo operativo no necesita distinguirse del responsable.
Responsabilidad con apoyo explícito
Añade Support para distinguir a quienes ejecutan el resultado de quienes aportan capacidad, recursos o asistencia.
Gobierno de decisiones
Driver, Approver, Contributors e Informed. Se centra en quién impulsa la decisión, quién la aprueba y quién aporta información.
La matriz debe aparecer allí donde se ejecuta el trabajo
Cuando RASCI queda separada de las tareas, los estados, las evidencias y las decisiones, pierde vigencia rápidamente. El modelo debe traducirse a asignaciones, reglas, permisos, avisos, vistas y cuadros de mando.
Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Dataverse y Power BI permiten conectar responsabilidades con el flujo real, siempre que la arquitectura y el gobierno estén bien definidos.
Dynamics 365
Procesos, registros, responsables, estados, hitos y contexto de cliente o proyecto.
Power Apps
Aplicaciones adaptadas a aprobaciones, incidencias, comités, riesgos y seguimiento.
Power Automate
Avisos, asignaciones, aprobaciones, recordatorios, escalados y cierre de tareas.
Power BI
Carga, pendientes, tiempos, incumplimientos, decisiones y resultados por rol.
Power Automate convierte la responsabilidad en reglas de ejecución y seguimiento
Las aprobaciones forman parte de casi cualquier organización: gastos, documentos, contrataciones, ofertas, cambios, accesos o excepciones. Power Automate permite automatizar solicitudes de aprobación y combinar la decisión humana con acciones posteriores.
El flujo debe reflejar la lógica RASCI: quién prepara, quién aprueba, quién aporta apoyo, a quién se consulta y quién recibe el resultado. También debe definir suplencias, vencimientos, escalados y evidencias.
Responsable correcto
Determinar la persona o rol según importe, unidad, proyecto, tipo de solicitud o nivel de riesgo.
Aprobaciones ordenadas
Aplicar una o varias etapas cuando la decisión requiere revisión funcional, financiera, técnica o directiva.
Vencimiento y recordatorio
Evitar que la aprobación permanezca indefinidamente sin una acción o una explicación.
Respuesta ante bloqueo
Derivar, reasignar o informar cuando se supera el tiempo acordado o aparece una condición crítica.
Decisión registrada
Conservar resultado, comentarios, fecha, usuario, documentos y contexto utilizado.
Continuación automática
Actualizar estados, crear tareas, notificar, generar documentos o iniciar el siguiente proceso.
RASCI es especialmente útil cuando ventas, recursos, proyecto y finanzas dependen unos de otros
Dynamics 365 Project Operations conecta equipos comerciales, planificación, recursos, ejecución y finanzas dentro de una misma aplicación. Ese enfoque permite asociar responsabilidades a oportunidades, proyectos, tareas, horas, costes, facturación y resultados.
Propuesta y alcance
Definir quién prepara, valida y aprueba alcance, estimación, condiciones y compromiso.
Asignación y capacidad
Aclarar quién solicita, propone, autoriza y comunica cambios de capacidad.
Tareas y entregables
Relacionar responsable, apoyo, revisión, aprobación y comunicación con hitos concretos.
Riesgo y alcance
Definir quién analiza impacto, quién decide y quién debe recibir la nueva línea base.
Coste y facturación
Asignar responsabilidad sobre horas, gastos, reconocimiento, facturación y margen.
Propiedad del éxito
Evitar que plazo, calidad, satisfacción y rentabilidad queden repartidos sin responsable final.
RASCI debe comenzar por actividades y decisiones concretas, no por nombres de departamentos
Una matriz demasiado abstracta produce acuerdos aparentes. Para que sea útil debe describir resultados observables y utilizar roles suficientemente claros para mantenerse aunque cambien las personas.
Definir el proceso
Aclarar inicio, final, resultado, cliente, restricciones y decisiones críticas.
Trabajar por entregables
Utilizar acciones como validar presupuesto, aprobar cambio o aceptar entrega, no expresiones vagas.
Separar persona y función
Definir roles organizativos para que la matriz no quede obsoleta con cada cambio de equipo.
Resolver ambigüedades
Revisar actividades con varios accountable, sin responsable o con demasiados consultados.
Probar con casos reales
Simular incidencias, ausencias, urgencias y cambios para comprobar si la responsabilidad sigue clara.
Traducir al sistema
Convertir roles en permisos, asignaciones, flujos, vistas, notificaciones e indicadores.
Una matriz mal diseñada puede añadir burocracia sin mejorar el control
Varios accountable
La responsabilidad final queda repartida y las decisiones se retrasan.
Demasiados consultados
La consulta se convierte en consenso obligatorio y bloquea el flujo.
Sin responsable
Existe propietario final, pero nadie tiene asignada la ejecución.
Confundir apoyo y consulta
Se espera trabajo operativo de alguien que solo debía aportar criterio.
Crear una matriz enorme
El detalle excesivo hace imposible mantenerla y utilizarla.
No revisar el modelo
Los roles cambian, pero el documento conserva responsabilidades que ya no existen.
Cómo medir si la claridad de roles está mejorando la ejecución
La matriz no debe evaluarse por estar completa. Debe demostrar que reduce ambigüedad, espera y riesgo.
Ciclo y espera
Tiempo total, tiempo en cada estado y antigüedad de tareas pendientes.
Trabajo por rol
Volumen asignado, vencimientos, capacidad y concentración de decisiones.
Bloqueos y excepciones
Número, causa, duración y área responsable de escalados.
Correcciones y devoluciones
Tareas reabiertas, entregables rechazados y decisiones repetidas.
Ejecución del estándar
Porcentaje de tareas y aprobaciones completadas según plazo, rol y evidencia.
Impacto de negocio
Plazo, coste, calidad, servicio, satisfacción, margen o riesgo reducido.
Los agentes añaden nuevos actores al proceso y obligan a revisar la responsabilidad humana
Cuando una aplicación o un agente puede clasificar, preparar, recomendar o ejecutar acciones, la matriz debe reflejar qué parte está automatizada, quién supervisa, quién autoriza excepciones y quién responde por el resultado.
Un agente no debe convertirse en accountable. La responsabilidad final sigue perteneciendo a una función humana o empresarial, aunque la ejecución sea parcialmente automática.
Preparar información
El agente resume, busca, clasifica o propone, mientras una persona revisa y decide.
Actuar con herramientas
Puede crear tareas o actualizar sistemas dentro de permisos, reglas y límites definidos.
Control humano
Definir qué acciones requieren confirmación y qué señales obligan a escalar.
Evidencia de actuación
Registrar información utilizada, herramienta, acción, resultado y revisión.
Propiedad del error
Asignar responsable de detección, contención, corrección y comunicación.
Accountable humano
La organización debe mantener un propietario final del proceso y sus resultados.
Cómo cambia una matriz RASCI según el proceso que se quiere gobernar
La estructura de la matriz es la misma, pero la responsabilidad relevante cambia según el proceso. En algunos escenarios importa la aprobación financiera; en otros, la validación técnica, la coordinación con cliente o la respuesta ante una incidencia.
Una buena práctica consiste en definir primero el resultado y después asignar los roles que permiten producirlo, verificarlo y mantenerlo.
Solicitud y aprobación de gasto
Responsible: solicitante que prepara la necesidad y la documentación.
Accountable: responsable presupuestario que autoriza el gasto.
Support, Consulted e Informed: compras, finanzas, legal y dirección según importe y riesgo.
Aprobación de un cambio de alcance
Responsible: dirección de proyecto que analiza impacto y prepara la propuesta.
Accountable: propietario del contrato o del presupuesto.
Support, Consulted e Informed: equipo técnico, finanzas, cliente y recursos.
Aprobación de una oferta
Responsible: KAM o preventa que prepara propuesta, precio y alcance.
Accountable: dirección comercial o responsable de unidad.
Support, Consulted e Informed: legal, finanzas, delivery y dirección.
Resolución de una incidencia crítica
Responsible: equipo técnico asignado a la resolución.
Accountable: service manager responsable del SLA y del cliente.
Support, Consulted e Informed: especialistas, seguridad, proveedor y dirección del cliente.
Publicación de un indicador
Responsible: equipo de datos que construye y valida técnicamente el modelo.
Accountable: data owner o responsable del indicador.
Support, Consulted e Informed: negocio, seguridad, plataforma y usuarios consumidores.
Despliegue de un agente
Responsible: equipo que configura, integra y evalúa el agente.
Accountable: propietario del proceso donde actuará.
Support, Consulted e Informed: seguridad, datos, legal, usuarios y operación.
Tener acceso a una acción no significa ser responsable de ejecutarla
Uno de los errores más frecuentes consiste en confundir la seguridad del sistema con el modelo de responsabilidad. Los permisos determinan qué puede hacer una persona o una aplicación. RASCI determina qué debería hacer, qué resultado debe producir y quién responde si no ocurre.
Ambas capas deben estar alineadas. Un responsable necesita acceso suficiente para actuar, pero no todos los usuarios con acceso deben convertirse en responsables de la misma tarea.
Quién está actuando
Usuario, equipo, aplicación, flujo o agente identificado de forma inequívoca.
Qué puede hacer
Lectura, edición, aprobación, delegación, reasignación, exportación o acceso a información sensible.
Qué debe hacer
Tarea, decisión, entrega, plazo, criterio y obligación de escalar cuando no puede completar el trabajo.
Qué debe quedar registrado
Fecha, decisión, comentarios, documentos, cambios y datos utilizados.
Qué ocurre ante ausencia
Delegaciones, suplencias, vencimientos y reglas para evitar que el proceso quede bloqueado.
Qué se audita
Accesos, actuaciones, cambios de rol, decisiones críticas e incidencias.
Una matriz útil debe poder sobrevivir a cambios de personas, estructura y proceso
RASCI pierde valor cuando depende de nombres concretos, no tiene propietario o se revisa únicamente durante auditorías. El modelo debe incorporarse a la gestión ordinaria y actualizarse cuando cambian equipos, aplicaciones, proveedores, niveles de aprobación o riesgos.
Responsable del modelo
Una función debe revisar coherencia, resolver conflictos y coordinar cambios.
Funciones, no nombres
Asignar posiciones o equipos reduce el mantenimiento ante movimientos de personal.
Eventos de revisión
Reorganización, nuevo sistema, cambio contractual, incidencia grave o modificación de proceso.
Cambios visibles
Informar a las personas afectadas y reflejar el cambio en tareas, permisos y automatizaciones.
Aplicación por escenarios
Enseñar qué ocurre ante decisiones, retrasos, rechazo, ausencia y excepción.
Retirar complejidad
Eliminar roles, consultas y controles que ya no aportan valor al proceso.
Qué información debería contener una matriz RASCI preparada para ejecutarse
La matriz básica cruza actividades y roles, pero en entornos complejos conviene añadir información que permita convertirla en un instrumento operativo: criterio de finalización, plazo, evidencia, sistema, excepción y escalado.
No se trata de hacer una tabla más grande. Se trata de recoger los elementos mínimos que necesita el proceso para funcionar sin depender de memoria, interpretación o seguimiento informal.
Resultado observable
Describir qué debe producirse: presupuesto aprobado, diseño validado, incidencia contenida o entrega aceptada.
Condición de finalización
Definir cuándo una tarea puede considerarse completa y qué requisitos deben cumplirse.
Tiempo esperado
Fecha, SLA, ventana de respuesta o dependencia que condiciona el inicio de la siguiente actividad.
Registro necesario
Documento, comentario, dato, aprobación, firma, cambio de estado o resultado de una validación.
Qué ocurre si falla
Rechazo, devolución, ausencia, falta de información, incumplimiento o necesidad de una decisión extraordinaria.
Ruta de resolución
Quién interviene, en qué momento, con qué información y qué autoridad tiene para desbloquear el proceso.
RASCI aporta más valor cuando conecta gobierno, datos y tecnología
Los procesos actuales atraviesan áreas, aplicaciones y proveedores. Por eso la responsabilidad no puede definirse únicamente dentro de un departamento. Debe cubrir también propiedad del dato, integraciones, seguridad, soporte, continuidad y evolución.
En una implantación Microsoft, por ejemplo, una misma decisión puede afectar a negocio, arquitectura, Power Platform, Dynamics 365, Azure, seguridad y adopción. La matriz ayuda a evitar que cada equipo optimice su parte mientras el resultado global queda sin dueño.
Propiedad del proceso
Define objetivo, prioridad, reglas, resultado y aceptación del cambio.
Calidad y significado
Aclara quién define, mantiene, valida y autoriza el uso de información.
Arquitectura y operación
Establece quién diseña, construye, integra, despliega, monitoriza y mantiene.
Control y cumplimiento
Define revisión, aprobación, excepciones, incidentes y evidencia.
Cambio y uso
Asigna comunicación, formación, soporte, seguimiento y mejora de la experiencia.
Responsable final
Mantiene la responsabilidad sobre plazo, valor, calidad y sostenibilidad del conjunto.
No todos los problemas de coordinación necesitan una matriz
RASCI es útil cuando existe transversalidad, riesgo, dependencia o ambigüedad. Puede ser excesiva en tareas simples, repetitivas y bien estandarizadas donde una asignación directa ya resulta suficiente.
Utilizarla sin criterio puede producir documentación difícil de mantener, exceso de consultas y una falsa sensación de control.
Un único responsable claro
Cuando la actividad pertenece a una sola función y no requiere aprobación, consulta ni apoyo relevante.
Reglas ya integradas
Si el sistema asigna y escala correctamente, la matriz puede mantenerse solo para gobierno y diseño.
Responsabilidad ejecutiva directa
En una emergencia puede ser más útil un protocolo de decisión y escalado que una matriz detallada.
Falta de capacidad o proceso
RASCI no corrige falta de recursos, objetivos contradictorios, datos pobres o un flujo mal diseñado.
La mejor matriz es la que deja de necesitar consultas constantes
Al principio, RASCI ayuda a hacer explícitas decisiones y responsabilidades que estaban implícitas. Cuando el proceso madura, esas reglas deben quedar incorporadas en la forma de trabajar, en la plataforma y en los hábitos del equipo.
El éxito no consiste en consultar la matriz antes de cada tarea. Consiste en que las personas sepan qué se espera, el sistema asigne correctamente, las excepciones se escalen y la dirección pueda comprobar que el proceso funciona.
Cinco preguntas que conviene resolver antes de llevar RASCI a una aplicación
Una organización madura no necesita perseguir responsables
El proceso asigna el trabajo, muestra el estado, avisa cuando existe riesgo y conserva la evidencia. Las personas saben qué decisión les corresponde y qué deben hacer cuando no pueden avanzar.
Ese es el objetivo real de conectar RASCI con Dynamics 365 y Power Platform: sustituir seguimiento informal por una operación visible, proporcionada y gobernada, sin añadir burocracia innecesaria.
Cuándo conviene revisar una matriz RASCI
La matriz debe revisarse cuando cambia el proceso, se incorpora una nueva aplicación, entra un proveedor, se modifica la estructura organizativa o una incidencia demuestra que la responsabilidad no estaba suficientemente clara.
También conviene revisarla cuando aumentan los tiempos de aprobación, aparecen tareas huérfanas, se concentran demasiadas decisiones en una persona o los equipos empiezan a utilizar circuitos paralelos. Esas señales indican que el modelo formal ya no representa la operación real.
La matriz debe reflejar la operación actual, no la estructura idealizada
Antes de aprobarla, conviene contrastarla con casos recientes, decisiones retrasadas e incidencias reales. Esa validación permite descubrir responsabilidades implícitas, dependencias no documentadas y tareas que siguen ocurriendo fuera del sistema.
Cuando el modelo está bien construido, una persona nueva puede comprender rápidamente qué se espera de su rol, qué decisiones no le corresponden y dónde debe escalar. Esa claridad reduce dependencia de conocimiento informal y facilita continuidad, relevo y crecimiento.
Seis pasos para convertir RASCI en un modelo operativo y medible
La matriz debe construirse con negocio, validarse con escenarios reales y traducirse a la plataforma donde se ejecuta el proceso.
Definir alcance y resultado
Inicio, final, cliente, entregables, decisiones, controles y principales riesgos.
Seleccionar hitos relevantes
Evitar el exceso de detalle y centrarse en acciones donde la responsabilidad importa.
Asignar RASCI
Un accountable, responsables claros, apoyo real, consulta acotada e información útil.
Probar excepciones
Ausencias, urgencias, rechazo, cambio de alcance, conflicto y falta de respuesta.
Integrar en el sistema
Permisos, tareas, aprobaciones, avisos, vistas, evidencias y cuadros de mando.
Medir y revisar
Uso, tiempos, bloqueos, cambios organizativos, resultados y mejora continua.
Conecta responsabilidades con procesos, proyectos, automatización e inteligencia empresarial
Estas páginas permiten avanzar desde el diseño de roles hacia plataformas y procesos reales.
Power Platform conectada al ERP
Apps, flujos, datos, agentes y procesos conectados con el núcleo empresarial.
Automatización empresarial
Cómo rediseñar, automatizar y gobernar procesos transversales con Power Platform.
Dynamics 365 Project Operations
Venta, recursos, ejecución, costes y facturación conectados en una misma operación.
Power Automate para procesos ERP
Aprobaciones, avisos, escalados y automatización conectados con datos empresariales.
Power BI
Visibilidad sobre carga, tiempos, decisiones, bloqueos, cumplimiento y resultados.
Estrategia Microsoft para la empresa inteligente
ERP, CRM, datos, IA, seguridad y productividad conectados con gobierno.
RASCI no debe convertirse en otra capa documental. Debe eliminar ambigüedad del proceso.
La matriz aporta valor cuando ayuda a ejecutar más rápido, decidir con claridad y mantener trazabilidad. Si añade reuniones, revisiones y nombres sin cambiar la operación, el modelo necesita simplificarse.
La primera pregunta no es qué herramienta utilizar. Es qué decisiones y resultados necesitan un propietario inequívoco.
Convierte una responsabilidad difusa en un flujo visible y medible
Revisamos proceso, actividades, roles, decisiones, herramientas, datos y métricas para construir un modelo operativo realista.
Dudas habituales sobre matriz RASCI, RACI y responsabilidades
¿Qué es una matriz RASCI?
Es una herramienta que asigna cinco tipos de participación a actividades o decisiones: Responsible, Accountable, Support, Consulted e Informed.
¿Qué diferencia existe entre RASCI y RACI?
RASCI añade el rol Support para distinguir a quien presta apoyo operativo de quien ejecuta o aporta consulta.
¿Puede haber varios responsables?
Sí, cuando varias personas colaboran en la ejecución. Debe evitarse que la responsabilidad operativa quede tan repartida que nadie coordine el resultado.
¿Puede haber varios accountable?
No es recomendable. La responsabilidad final debe recaer en una sola función para evitar ambigüedad y retrasos.
¿Qué diferencia existe entre Support y Consulted?
Support participa activamente aportando trabajo o recursos. Consulted aporta criterio antes de la decisión, pero no ejecuta necesariamente.
¿Hay que crear una matriz para todas las tareas?
No. Conviene aplicarla a actividades, entregables y decisiones donde la ambigüedad pueda afectar plazo, coste, calidad o riesgo.
¿Cómo se mantiene actualizada?
Utilizando roles organizativos, asignando propietario y revisándola ante cambios de proceso, estructura, sistema o proveedor.
¿Cómo puede ayudar Power Apps?
Power Apps permite crear aplicaciones conectadas a Dataverse, Dynamics 365, SharePoint y otras fuentes para ejecutar procesos y asignaciones adaptadas al negocio.
¿Cómo puede ayudar Power Automate?
Puede automatizar solicitudes, aprobaciones, recordatorios, escalados, notificaciones y acciones posteriores.
¿Qué aporta Power BI?
Permite analizar carga, tiempos, pendientes, cumplimiento, bloqueos y resultados por proceso, equipo o rol.
¿Puede aplicarse RASCI a agentes de IA?
Sí, para aclarar qué tareas automatiza el agente, quién supervisa, quién autoriza excepciones y quién responde por el resultado final.
Referencias sobre Power Apps, aprobaciones, Project Operations y Power BI
Convierte responsabilidades difusas en procesos claros, trazables y medibles
Cuéntanos qué proceso, proyecto o circuito de aprobación genera más bloqueos y revisamos cómo ordenar roles, decisiones y ejecución con tecnología Microsoft.
¿Conectamos?
La tecnología bien aplicada suele facilitar las cosas. Si sospechas que también puede ser de ayuda para ti, concédenos la oportunidad de conocerte y demostrarte hasta qué punto es así.
Suscríbete a nuestra enews mensual, y no te pierdas los mejores contenidos sobre Microsoft Dymanics 365
Información respecto al tratamiento de los datos solicitados, de acuerdo con el RGPD 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018: el responsable es Ibermática SA; la finalidad es la recogida y tratamiento de los datos personales que solicitamos para atender tu consulta, enviarte nuestras publicaciones, newsletters, promociones de productos y/o servicios, y recursos exclusivos; la legitimación se establece mediante el consentimiento expreso; no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal; en cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado o formular reclamaciones ante la Autoridad de Control, enviando la solicitud por correo electrónico a: arco@ibermatica.com; puedes consultar la información adicional y detallada sobre Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal en la Política de Privacidad de Ibermática S.A.
¿Por qué Ayesa?
Somos uno de los principales implantadores de Microsoft, con casi 2000 clientes que han depositado su confianza en nosotros para la implantación de Dynamics 365, Business Central (NAV / Navision) y Dynamics 365 Finance & Operations (AX / Axapta). Además, destacamos en el despliegue de proyectos sobre AZURE y Microsoft 365. Nuestra experiencia en el campo de la inteligencia artificial y el uso de Copilot nos sitúa a la vanguardia de la innovación tecnológica.
Con una plantilla de más de 12.000 profesionales y una sólida presencia en 23 países, estamos comprometidos en ayudar a nuestros clientes a definir y aprovechar oportunidades en el nuevo contexto digital. Desde la tecnología hasta las personas, ofrecemos un enfoque integral que garantiza el éxito en cada proyecto.
