¿Cuánto te cuesta depender de dos personas que “son las únicas que conocen tu Dynamics AX”?
No es un problema técnico. Es un riesgo estructural que impacta en continuidad, costes y capacidad real de evolucionar tu sistema.
El patrón que se repite (más de lo que te imaginas)
Esto no es una excepción. Es un patrón bastante común en organizaciones que llevan años trabajando con Dynamics AX. El sistema ha ido creciendo con el negocio, adaptándose a necesidades reales, incorporando desarrollos, integraciones y ajustes. Nada raro hasta aquí.
El problema aparece cuando ese crecimiento no ha tenido control. Cuando no ha habido gobierno técnico, ni documentación estructurada, ni una estrategia clara de evolución.
Y entonces pasa algo muy concreto: el conocimiento se concentra en muy pocas personas.
Dependencia crítica
Solo 1 o 2 personas saben realmente cómo funciona el sistema y qué impacto tiene cualquier cambio.
Documentación inexistente
Los desarrollos no están bien documentados o la información está desactualizada.
Miedo a tocar el sistema
Cualquier cambio genera incertidumbre porque no se entiende el impacto global.
El coste real (el que no ves en el presupuesto)
Esta dependencia no aparece en ninguna línea de coste directa. Pero impacta en todo:
- Lentitud en proyectos
- Mayor coste de evolución
- Riesgo ante salidas del equipo
- Dificultad para migrar a cloud
- Bloqueo para automatización o IA
Cómo salir de este punto (sin romper nada)
No se trata de tirar el sistema ni de hacer una migración agresiva sin control. Se trata de recuperar visibilidad, conocimiento y control progresivamente.
1. Auditoría real del sistema
Entender qué tienes, cómo funciona y qué depende de qué.
2. Documentación estructurada
Eliminar dependencia de personas concretas.
3. Gobierno del sistema
Definir cómo se evoluciona y quién decide.
4. Hoja de ruta
Planificar evolución hacia Dynamics 365, cloud e IA.
¿Te suena esta situación?
Si tu Dynamics AX depende de pocas personas, no tienes un problema técnico. Tienes un riesgo de negocio.
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Somos uno de los principales implantadores de Microsoft, con casi 2000 clientes que han depositado su confianza en nosotros para la implantación de Dynamics 365, Business Central (NAV / Navision) y Dynamics 365 Finance & Operations (AX / Axapta). Además, destacamos en el despliegue de proyectos sobre AZURE y Microsoft 365. Nuestra experiencia en el campo de la inteligencia artificial y el uso de Copilot nos sitúa a la vanguardia de la innovación tecnológica.
Con una plantilla de más de 12.000 profesionales y una sólida presencia en 23 países, estamos comprometidos en ayudar a nuestros clientes a definir y aprovechar oportunidades en el nuevo contexto digital. Desde la tecnología hasta las personas, ofrecemos un enfoque integral que garantiza el éxito en cada proyecto.
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Business Development Manager | PSELLER Microsoft en Ayesa | Miembro Unidad Transición Energética, Climática y Urbana en Tecnalia | Secretaria de la Junta Directiva del Cluster de la Construcción (Build INN)