Cómo aplicar Inteligencia Artificial en Microsoft Dynamics Business Central (antes NAV, Navision)

 

 

 

La inteligencia artificial es una herramienta excelente para la automatización de procesos y la tecnología ideal para los sistemas ERP, dado que su función principal es la de aumentar la efectividad y la eficiencia de la empresa mediante la automatización de procesos. Si los sistemas ERP se amplían con tecnologías de inteligencia artificial, como el procesamiento del lenguaje o el aprendizaje automático, se podrán automatizar los procesos de negocio de manera más inteligente y optimizada.

 

Ejemplos de Capacidades disponibles en Microsoft Dynamics Business Central (antes NAV, Navision) que veremos en el vídeo:

Inteligencia artificial para servicio al cliente

 AI for Customer Service  nos brinda  paneles integrados, gráficos interactivos y filtros visuales que proporcionan vistas de datos de operaciones de soporte técnico y resaltan áreas de mejora que pueden tener más impacto, lo que le ayuda a evaluar y responder rápidamente a los indicadores clave de rendimiento (KPI) y niveles de satisfacción del cliente.

Inteligencia artificial para Ventas  

IA for Sales ayuda a los vendedores a identificar contactos que puedan presentarles clientes potenciales. Además, con una puntuación predictiva de clientes potenciales y una puntuación predictiva de oportunidades, los vendedores priorizan las relaciones adecuadas, y logran mayores tasas de conversión de clientes.

Inteligencia artificial para Visión de Mercado

AI for Market Insights permite a las empresa comprender e interpretar lo que los clientes dicen, hacen y sienten acerca de nuestra marca y productos al sintetizar la actividad y los datos de las señales de búsqueda y exploración patentadas, y las señales sociales públicas. La solución proporciona búsquedas de palabras clave y, a continuación, carga datos históricos para brindar conocimientos instantáneos.

 

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