Digitalización MEDIAPOST Group: El camino hacia la competitividad.
Mediapost es una de las empresas más importantes de marketing de España y ofrece un servicio integral que incluye desde proyectos de marketing relacional, hasta Contact Center y Logística promocional, pasando por Inteligencia de negocio, programas de captación y fidelización o buzoneo inteligente.
El principal reto de Mediapost era iniciar un proceso de transformación para alinear la estrategia de venta, marketing y servicio postventa a un mercado 2.0. La irrupción de la era digital y de la multicanalidad generó un problema de dispersión de la información. Necesitábamos herramientas para conocer mejor a nuestros clientes y al mercado.
Resultados cuantitativos de la implantación de Microsoft Dynamics CRM, incremento de un 80% de creación de oportunidades y un 24% de incremento de visitas
La estrategia que se siguió para abordar este proceso de transformación fue la implantación de Microsoft Dynamics CRM. Esta implantación tecnológica viene acompañada de dos elementos diferenciales y de alto valor añadido, aportados por Ibermática:
- Implantación de mejores prácticas CRM
- Introducción de elementos de gestión del cambio
Con ello se condigue contar con un CRM alineado desde la parte de marketing y comunicación hasta la optimización del proceso de venta y todo lo relacionado con el servicio de atención al cliente.
¿Conectamos?
La tecnología bien aplicada suele facilitar las cosas. Si sospechas que también puede ser de ayuda para ti, concédenos la oportunidad de conocerte y demostrarte hasta qué punto es así.
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¿Por qué Ayesa?
Somos uno de los principales implantadores de Microsoft, con casi 2000 clientes que han depositado su confianza en nosotros para la implantación de Dynamics 365, Business Central (NAV / Navision) y Dynamics 365 Finance & Operations (AX / Axapta). Además, destacamos en el despliegue de proyectos sobre AZURE y Microsoft 365. Nuestra experiencia en el campo de la inteligencia artificial y el uso de Copilot nos sitúa a la vanguardia de la innovación tecnológica.
Con una plantilla de más de 12.000 profesionales y una sólida presencia en 23 países, estamos comprometidos en ayudar a nuestros clientes a definir y aprovechar oportunidades en el nuevo contexto digital. Desde la tecnología hasta las personas, ofrecemos un enfoque integral que garantiza el éxito en cada proyecto.
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Business Development Manager | PSELLER Microsoft en Ayesa | Miembro Unidad Transición Energética, Climática y Urbana en Tecnalia | Secretaria de la Junta Directiva del Cluster de la Construcción (Build INN)