La Gestión y Automatización de los Procesos, pieza clave para la Transformación Digital.

La transformación digital consiste en la aplicación de nuevas tecnologías para lograr las oportunidades que nos permitan alcanzar resultados contrastables y medibles.

La automatización de los procesos puede reportar grandes ventajas a las empresas.  Nos puede aportar una ventaja competitiva, una empresa que automatiza sus procesos tiene mucho más fácil adaptarse al mercado y a sus exigencias, agiliza nuestras tareas reduciendo los tiempos de gestión, disminuye el número de posibles errores lo que te asegura resultados mucho más precisos produciéndose un incremento en nuestra eficiencia y productividad y favorece la toma de decisiones dentro de la empresa al proporcionarnos una mayor visibilidad de nuestros procesos. Existen cuatro puntos básicos en los que impacta en las organizaciones y en los procesos y por los que es importante la Gestión y Automatización de procesos para alcanzar el éxito.

Nos ayuda a lograr:

Eficiencia Operacional.

Crea un modelo de negocio más eficiente incrementando la productividad y reduciendo los costes.

Relación 365º con el cliente

Incrementa las ventas a través de lograr unos procesos fluidos e integrados con los clientes. Nuevas formas de acercamiento al mercado

Alinea los procesos a la estrategia empresarial.

Analiza, automatiza, y alinea los procesos a la estrategia empresarial como la clave para ser altamente competitivos

El rediseño de los productos y de los servicios

La digitalización de los procesos transforma los productos y servicios al mercado. Crea nuevos modelos de negocio.

Existen importantes pilares que son los que sustentan la Gestión Moderna por Procesos, estos son:

Estrategia: 

Una estrategia empresarial bien definida debe contemplar los siguientes elementos:

• La existencia de un Plan Estratégico del negocio y un Plan Anual.
• Los objetivos, las metas y los planes de acción deben de estar bien definidos y comunicados a la organización.
• Es importante tener metodologías y herramientas que permitan el seguimiento y la gestión del Plan Estratégico y Planes Anuales.
• La alineación entre la estrategia y los procesos y recursos empresariales está definida y comunicada. Para lograr tener una alineación completa y adecuada, es necesario tener los procesos modelizados, monitorizados y controlados, de principio a fin, totalmente transversales.

Personas:

• Cultura de Procesos a todos los niveles de la organización. Toda la organización debe de percibir y utilizar los procesos.
• Como un elemento estratégico, tal como los recursos financieros, recursos humanos, sistemas informáticos, etc…
• Compromiso por los resultados.
• Conocimiento de los objetivos y metas, y la alineación con los procesos y recursos empresariales.
• Libertad para sugerir y participar de forma proactiva sobre los procesos.
• Voluntad frente a las mejoras y los cambios.
• Políticas de recompensa en función de los resultados

Tecnologías:

• Máxima cobertura de automatización de los procesos, de principio a fin.
• Transformación Digital articulada eficientemente a los procesos de negocio.
• Sistemas alineados a las necesidades y estrategias del negocio.
• Agilidad frente a los cambios y al lanzamiento de nuevos productos, servicios y canales.
• Costes bajos de desarrollo y mantenimiento de sistemas.
• Sistemas que permitan una total trazabilidad de cada proceso, de principio a fin, en tiempo real y en histórico.
• Sistemas que permitan datos e indicadores totalmente fiables y en tiempo real, y que permitan anticiparse a situaciones y oportunidades.
• Sistemas que permitan un alto grado de visibilidad y control de riesgos

Procesos

• Procesos totalmente transversales, de principio a fin, y modelados a 3 niveles: Estratégico, Táctico (Procesos Lógicos) y Operativo (Diseños Optimizados).
• Procesos Holísticos incluyendo todos los elementos de los mismos.
• Visibilidad total del Valor Añadido de cada proceso y el soporte al cumplimiento de objetivos, metas, estrategias y aspectos legales.
• Conocer en todo momento el rendimiento y valor añadido de cada proceso.
• Habilidad y bajo coste frente a ajustes o adaptabilidad de los procesos.
• Integración y articulación con los sistemas de gestión de Calidad, Ambiental, Salud Laboral, Prevención, Competencias y Financiera.
• Alineación de los procesos con las estrategias, objetivos y metas corporativas.

Desde Ibermatica, en la Unidad de Microsoft Business podemos ayudarte en este apasionante reto de la Transformación Digital, Optimizando tus procesos y aplicando la tecnología necesaria para afrontar el futuro con la eficiencia y productividad necesaria.