SENER transforma su modelo de relación con el mercado con Microsoft Dynamics 365
El director de Aeronáutica, Iñigo Gurrea, nos cuenta el resultado de la implantación de Microsoft Dynamics CRM, de la mano de Ibermática en la que se han conseguido dos objetivos: incrementar el negocio de Sener en sus propios clientes y desarrollar de forma eficaz la generación de nuevas oportunidades de negocio.
El negocio de SENER se caracteriza por la gestión y ejecución de un número reducido de proyectos de gran volumen, en pocos clientes. Antes de implantar Microsoft Dynamics CRM, la gestión de relaciones se realizaba con herramientas ofimáticas. La internacionalización de SENER hizo que el conjunto de relaciones y procesos fueran más complejos en su gestión y fuera necesaria la puesta en marcha de una estrategia CRM. Gracias a Microsoft Dynamics CRM han conseguido disponer de un repositorio común de datos de cuentas y contactos, donde registrar y sistematizar las actividades, además de la identificación de oportunidades.
La estrategia CRM
El nuevo escenario de mercado del sector de Ingeniería, donde en el pasado la problemática estaba ubicada en otros ámbitos (alineamiento de servicios y demanda, optimización y control funcional y económico del proyecto, gestión de personas multidisciplinares y especializadas, retención de talento…), ahora radica en que las empresas de Ingeniería deben:
- Ser capaces de identificar más oportunidades de negocio.
- Incrementar la probabilidad de éxito de los procesos de venta.
¿Conectamos?
La tecnología bien aplicada suele facilitar las cosas. Si sospechas que también puede ser de ayuda para ti, concédenos la oportunidad de conocerte y demostrarte hasta qué punto es así.
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¿Por qué Ayesa?
Somos uno de los principales implantadores de Microsoft, con casi 2000 clientes que han depositado su confianza en nosotros para la implantación de Dynamics 365, Business Central (NAV / Navision) y Dynamics 365 Finance & Operations (AX / Axapta). Además, destacamos en el despliegue de proyectos sobre AZURE y Microsoft 365. Nuestra experiencia en el campo de la inteligencia artificial y el uso de Copilot nos sitúa a la vanguardia de la innovación tecnológica.
Con una plantilla de más de 12.000 profesionales y una sólida presencia en 23 países, estamos comprometidos en ayudar a nuestros clientes a definir y aprovechar oportunidades en el nuevo contexto digital. Desde la tecnología hasta las personas, ofrecemos un enfoque integral que garantiza el éxito en cada proyecto.
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Business Development Manager | PSELLER Microsoft en Ayesa | Miembro Unidad Transición Energética, Climática y Urbana en Tecnalia | Secretaria de la Junta Directiva del Cluster de la Construcción (Build INN)