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Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement: Mucho más que un CRM
Ibermatica puede ayudar a alinear las operaciones de marketing, las ventas y el servicio postventa con los requisitos exigentes de sus clientes.
¿Qué es un ERP? ¿Qué es un CRM? ¿Cuales son las diferencias?
os dos sistemas empresariales, Enterprise Resource Planning (ERP) y Customer Relationship Management (CRM) tienen una historia en común y ambos apuntan a aumentar la eficiencia y agilizar los procesos comerciales de la empresa, aumentando así la rentabilidad del negocio. La funcionalidad de los dos sistemas se superpone en algunos casos, pero como sus características principales son muy diferentes, deben verse como sistemas separados.