Gobierna cuentas estratégicas, licitaciones y oportunidades complejas con más disciplina comercial
La construcción necesita una capa CRM específica para el seguimiento de cuentas, promotores, organismos, partners, licitaciones, pipeline de preventa y coordinación comercial-técnica. No es un extra. Es una palanca de control y crecimiento.
Cuando el CRM no está pensado para construcción, el pipeline se degrada rápido
Las oportunidades en el sector no se gestionan como una venta simple. Hay cuentas con múltiples interlocutores, procesos de licitación, socios tecnológicos, documentación sensible, hitos de preventa, revisiones internas, visitas, ofertas vivas durante meses y decisiones que dependen de varios actores. Si toda esa actividad vive en correos, Excel, reuniones sueltas o herramientas inconexas, se pierde foco, trazabilidad y capacidad de anticipación.
Cuentas sin estrategia real
No hay una visión consolidada de promotores, constructoras, ingenierías, organismos públicos, partners y relación histórica.
Pipeline inflado o poco fiable
Se reportan oportunidades sin suficiente criterio, sin próxima acción clara o sin una gobernanza homogénea del forecast.
Preventa desconectada del equipo comercial
La elaboración de ofertas, memorias, alcance, pricing o hitos técnicos no queda integrada en el ciclo comercial.
Demasiada dependencia de personas
Cuando la relación, el contexto de la cuenta o el estado de una oportunidad está en la cabeza de alguien, el riesgo comercial se dispara.
La propuesta: IB Building 365 CRM sobre Dynamics 365
IB Building 365 CRM está diseñado para llevar disciplina comercial a un sector donde la venta exige contexto, coordinación y seguimiento constante. La propuesta combina la potencia de Dynamics 365 Sales con capacidades complementarias de Customer Insights, Customer Service, Microsoft 365, Teams, Power Platform y analítica avanzada para convertir el CRM en una herramienta de control operativo comercial, no en un simple repositorio.
El objetivo es claro: saber qué cuentas merecen más foco, en qué punto exacto está cada oportunidad, qué tareas de preventa están abiertas, qué riesgo existe en el forecast, qué interlocutores pesan de verdad en la decisión y qué debe ocurrir después para mover la venta.
Más que Sales: el stack CRM que mejor encaja en construcción
No todas las compañías necesitan exactamente la misma combinación. Por eso planteamos una arquitectura CRM escalable según madurez comercial, complejidad del pipeline, volumen de cuentas y necesidad de automatización.
Dynamics 365 Sales
La base del modelo comercial: cuentas, contactos, leads, oportunidades, actividades, procesos de venta, forecast y priorización de acciones.
- Gestión completa de la venta de lead a pedido
- Seguimiento de cuentas estratégicas y mapa relacional
- Pipeline, forecast y próximas acciones con criterio común
- Copilot para resumir, priorizar y acelerar el trabajo comercial
Customer Insights
Para nutrir relaciones, automatizar comunicaciones, activar journeys B2B y sostener procesos de maduración comercial largos.
- Campañas segmentadas por tipología de cuenta o interés
- Automatización de follow-up tras eventos, webinars o reuniones
- Recorridos personalizados por comportamiento e interacción
- Activación coordinada entre marketing y ventas
Dynamics 365 Customer Service
Útil cuando el modelo comercial exige continuidad postventa, atención estructurada a clientes y trazabilidad de incidencias, solicitudes o compromisos.
- Casos, colas y gestión del servicio por cliente
- Base de conocimiento y seguimiento estructurado
- Mejor coordinación entre equipos comerciales, soporte y delivery
- Visión completa de la relación más allá de la venta
Power Platform + Teams + BI
La capa que convierte el CRM en un sistema vivo, conectado y útil para dirección comercial, preventa y responsables de cuenta.
- Automatización de avisos, aprobaciones y tareas
- Integración con Teams para colaboración real
- Dashboards de cartera, actividad, forecast y conversión
- Extensiones específicas para necesidades de construcción
Lo importante no es tener más datos. Es tomar mejores decisiones comerciales
IB Building 365 CRM ayuda a profesionalizar la gestión comercial en entornos complejos, donde el valor está en anticiparse, coordinar mejor y priorizar bien el esfuerzo comercial.
Dónde aporta valor de verdad en compañías del sector
No hablamos de un CRM genérico. Hablamos de una capa de gestión comercial adaptada a la realidad de constructoras, promotoras, ingenierías y empresas con procesos de venta consultiva o licitación compleja.
Gestión de cuentas estratégicas
Visión 360º de grupos empresariales, interlocutores clave, histórico relacional, actividad comercial y planes de cuenta.
Seguimiento de licitaciones y ofertas
Control de plazos, responsables, documentación, versiones, socios, riesgos y puntos críticos antes de presentar oferta.
Automatización del ciclo comercial
Recordatorios, alertas, workflows, aprobaciones y journeys para no perder tracción entre una interacción y la siguiente.
Coordinación comercial y técnica
Una misma oportunidad puede requerir múltiples áreas, revisiones y decisiones. El CRM ayuda a ordenar ese trabajo compartido.
Si tu pipeline depende demasiado de correos, reuniones y memoria comercial, aquí hay una oportunidad clara de mejora
Analizamos contigo el modelo comercial actual, el grado de madurez CRM y la mejor combinación de capacidades para ordenar la relación con cuentas y oportunidades.
Un CRM conectado al ecosistema Microsoft que tu equipo ya utiliza
La ventaja no es solo funcional. Es de adopción, integración y escalabilidad. La solución se apoya en una plataforma sólida para trabajar mejor hoy y evolucionar sin rehacerlo todo mañana.
Microsoft Teams
Colaboración comercial y técnica con contexto, reuniones, seguimiento y documentos conectados.
Copilot e IA
Resúmenes, recomendaciones, priorización y ayuda para acelerar tareas comerciales rutinarias.
Power Automate
Automatización de procesos comerciales, aprobaciones, avisos y seguimiento de hitos.
Power BI y analítica
KPIs de actividad, forecast, win rate, cobertura de cartera y control por segmento o equipo.
Escalabilidad cloud
Base preparada para crecer, integrar y extender según cambie el negocio o la organización.
Modelo extensible
Adaptaciones específicas para gestión de licitaciones, preventa, clasificación de cuentas y reporting.
No se trata de implantar un CRM. Se trata de hacerlo útil para vender mejor
Ayesa combina conocimiento de negocio, experiencia en ecosistema Microsoft y una oferta especializada para sectores donde la venta es compleja, consultiva y con múltiples dependencias. El enfoque no parte del software. Parte del modelo comercial que necesitas gobernar.
Ordena tu relación comercial antes de que el pipeline se vuelva inmanejable
Si quieres revisar cómo encajaría un CRM especializado para construcción sobre Dynamics 365 Sales y otros módulos de CRM, te ayudamos a definir el enfoque adecuado según tu realidad comercial, tu equipo y tu cartera.
Hablemos de tu modelo comercial y de cómo llevarlo a un CRM que sí aporte valor
Cuéntanos tu contexto y valoraremos contigo cómo estructurar la gestión de cuentas, oportunidades, licitaciones y relación comercial con una solución basada en Dynamics 365 y el ecosistema Microsoft.